Política de privacidad
Qué información recogemos, para qué la usamos y con quién la compartimos.
Vigente desde el 3 de agosto de 2026 · Bloopi LLC, Bronx, Nueva York
Quiénes somos
TrueUp Credit es un nombre comercial de Bloopi LLC, una sociedad de responsabilidad limitada del estado de Nueva York. Cuando esta política dice nosotros, se refiere a Bloopi LLC. Cuando dice tú, se refiere a quien visita este sitio o nos deja sus datos.
Qué recogemos y por qué vía
1. Cuando pides que te contactemos
El formulario de contacto pide tu nombre, apellido, teléfono celular, correo electrónico y una descripción libre de tu situación de crédito. Lo usamos para responderte y para agendar contigo. Si marcas la casilla de consentimiento, también lo usamos para enviarte correos y mensajes de texto sobre tu caso y sobre el servicio.
2. Cuando te registras como cliente
El formulario de registro pide datos que la ley y los burós exigen para poder trabajar un expediente: nombre completo, fecha de nacimiento, número de Seguro Social, dirección actual y de facturación, teléfono y correo. Ya dentro de tu portal se te piden también una identificación con foto, la tarjeta del Seguro Social y un comprobante de domicilio. Sin esos documentos los burós no procesan una disputa.
3. Tus credenciales del monitoreo de crédito
Si escribes el usuario y la contraseña de tu servicio de monitoreo en el asistente, esos datos se guardan únicamente en el navegador de tu propio dispositivo, para poder mostrártelos con un botón de copiar cuando llegues al registro. No se envían a ningún servidor nuestro y nosotros no los vemos ahí. Se borran cuando limpias los datos del navegador.
Por eso mismo: no uses esa función en una computadora compartida o pública. Cualquiera que use ese mismo navegador después podría verlos.
4. Lo que guarda el sitio por sí mismo
Este sitio no usa cookies propias ni herramientas de analítica. Solo guarda en tu navegador el idioma que elegiste, para no volver a preguntártelo, y una marca de sesión para no repetirte el aviso de contacto. Los formularios están alojados por nuestro proveedor de expedientes y llevan el sistema reCAPTCHA de Google contra el correo basura, que sí puede poner sus propias cookies.
Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información y no la compartimos con nadie para que te haga publicidad. La compartimos solo con quien hace falta para prestarte el servicio:
- Nuestro proveedor de expedientes (DisputeFox), que aloja los formularios, tu expediente, tus documentos, tu portal y el envío de correos y mensajes de texto.
- Nuestro sistema de citas (MeetFox), si agendas una videollamada.
- Los burós de crédito y los acreedores, cuando ya eres cliente y nos autorizas por escrito a disputar en tu nombre. Solo se envía lo necesario para esa disputa.
- Nuestro proveedor de alojamiento (Cloudflare), que sirve este sitio.
- Autoridades, si una ley o una orden judicial nos obliga.
El servicio de monitoreo de crédito lo contratas y lo pagas tú directamente, a tu nombre. Ese dinero no pasa por nosotros y esa cuenta es tuya.
Mensajes de texto y correos
Solo te enviamos mensajes de texto si marcaste la casilla de consentimiento. La frecuencia depende de tu caso. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu compañía telefónica. Para dejar de recibirlos responde STOP a cualquier mensaje. Para pedir ayuda responde HELP. Dar tu consentimiento no es condición para contratar el servicio, y puedes retirarlo cuando quieras. No compartimos tu número ni tu consentimiento con terceros para que te hagan publicidad. Para dejar de recibir correos, usa el enlace de baja que va en cada correo.
Cuánto tiempo la guardamos
Guardamos tu expediente mientras eres cliente y durante el tiempo que después nos obligue la ley a conservarlo. Si nos escribiste pero nunca llegaste a contratar, borramos tus datos de contacto a tu solicitud.
Cómo la protegemos
El sitio va cifrado con HTTPS. Tu expediente y tus documentos viven dentro del portal de nuestro proveedor, protegidos por usuario y contraseña. El acceso queda limitado a quien trabaja tu caso. Ningún sistema es infalible, y si ocurriera una brecha que afecte a tu información personal te lo notificaríamos como exige la ley del estado de Nueva York.
Tus derechos
Puedes pedirnos que te digamos qué información tuya tenemos, que la corrijamos si está mal, que la borremos cuando ya no haga falta conservarla, o que dejemos de enviarte mensajes. Si eres cliente, la vía más rápida es escribirnos desde tu portal. Si todavía no lo eres, puedes agendar una llamada y pedírnoslo ahí.
Menores de edad
Este servicio es para mayores de 18 años. No recogemos información de menores a sabiendas. Si crees que un menor nos dejó sus datos, avísanos y los borramos.
Cambios en esta política
Si la cambiamos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te lo avisamos por los medios que tengamos para contactarte.